簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "knowledge".ekeyword (精準) and ckeyword.raw="客服中心"


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    臺北市立聯合醫院客戶服務流程改善與輔助網站的建立
    • 企業管理系 /108/ 碩士
    • 研究生: 施亭竹 指導教授: 呂志豪 鄭仁偉
    • 本研究以臺北市立聯合醫院客服中心所整理之客戶服務常見問答資料集與各院區科別部室的分機資料為架構,以Bootstrap為網頁前端框架、HTML建構網頁介面,將資料整合並呈現於網頁。電話客服人員與民眾通…
    • 點閱:221下載:0
    • 全文公開日期 2025/07/15 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

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    跨區域資源整合運作模式-以A企業客服中心的質變為例
    • 資訊管理系 /100/ 碩士
    • 研究生: 劉廸武 指導教授: 李國光
    • 隨著業務的需求與企業版圖的擴張,許多跨國企業在各個國家都設有客服中心。客服中心的營運費用以人事成本為最大宗。源於降低成本的訴求,對一個跨國的IT服務提供者而言,在規模經濟的前提下,將分散在各國的客服…
    • 點閱:390下載:1
    • 全文公開日期 2017/06/08 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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